ZWROT
Kupując w naszym sklepie wiertla-diamentowe.pl masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Zwracany produkt nie powinien być używany, ani nosić śladów użytkowania.
W przypadku zwrotu pełnowartościowego produktu koszt przesyłki ponosi Kupujący.
REKLAMACJA - USZKODZENIE PACZKI / ZAGUBIENIE
Jeśli paczka dotarła do Ciebie uszkodzona lub uznasz, że produkt jest niepełnowartościowy masz prawo do złożenia reklamacji.
Jeśli paczka i produkt/-y zostały uszkodzone w czasie dostawy, możesz wypełnić poniższy protokół szkody przewoźnika:
Po wypełnieniu protokołu, otrzymasz wiadomość mailową z danych protokołem szkody od przewoźnika, który należy do nas przesłać na kontakt@wiertla-diamentowe.pl. Do 7 dni roboczych oczekuj na wiadomość od nas o dalszych krokach postępowania reklamacyjnego.
REKLAMACJA PRODUKTU
W przypadku wszelkich innych reklamacji, które są związane z zakupionym towarem lub realizacją umowy sprzedaży, należy wydrukować i wypełnić FORMULARZ REKLAMACYJNY, a następnie jego skan przesłać nam drogą mailową na adres kontakt@wiertla-diamentowe.pl.
Czas na rozpatrzenie reklamacji to maksymalnie 30 dni od zgłoszenia. W zależności od informacji zawartych w zgłoszeniu reklamacyjnym zwrócimy Ci kwotę powiększoną o koszty wysyłki lub wymieniony towar na nowy.